Business Analist

Den Haag, Zuid-Holland

Als voorkeursleverancier/mantelpartij voor COA zijn we op zoek naar een Business analist.
Startdatum: 1 oktober 2026
Einddatum: 1 oktober 2027 (met optie voor verlenging bij een langere doorlooptijd van het project)
Aantal uur: 36
Locatie: Den Haag, Rijnstraat / hybride
ZZP?: geen optie (kandidaat moet in loondienst zijn, of gaan)
Schaal: FNM Schaal 9
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: maandag 21-09

Opdracht omschrijving
Over het project
Met het project 'Bewonersprocessen digitaliseren' zetten we een belangrijke stap in de digitale transformatie van het COA: van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen. De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers. Daarmee verhogen we de zelfredzaamheid van bewoners en verlagen we de administratieve druk bij medewerkers.
Centraal in deze ontwikkeling staat de introductie van de landelijke bewonerskaart. Deze kaart wordt het primaire middel voor validatie van de identiteit en toegang tot diensten, en stelt medewerkers in staat om processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker uit te voeren. Het project sluit direct aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie.
Op dit moment staan we aan het begin van de landelijke gefaseerde uitrol waarbij COA-locaties gaan starten met gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart.
Voor het project bewonersprocessen digitaliseren van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zijn wij op zoek naar een Business analist.
Wat ga je doen?
De grootste uitdaging van een Business analist bij het COA? De passie en drive van de collega's begrijpen en deze vertalen naar bruikbare en concrete oplossingen binnen het werkveld van ICT en informatievoorzieningen.
Denk jij dat je in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur je hoofd koel houdt en kunt komen tot een gedragen advies? Dan maken wij graag kennis!
Verantwoordelijkheden en taken
In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

Het ophalen en uitwerken van de behoeftes van de business. Deze vertaal je naar projectideeën of een feature document.
Je vertaalt de opgehaalde gebruikerswensen naar concepten en je draagt zorg voor de consistentie over de verschillende oplossingen en het draagvlak in de organisatie voor deze oplossingen. Hierbij zorg je ervoor dat de mogelijkheden van techniek, AVG-wetgeving en bedrijfsvoering verwerkt worden in jouw producten.
Je beschrijft de specificaties waarmee jouw IT-collega's de functionaliteiten kunnen bouwen.
Je ondersteunt het project bij het ontwikkelen van informatie vraagstukken. Je werkt hierbij nauw samen met de afdelingen IT, Beleid en de uitvoering. Samen onderzoek je het effect van veranderingen en voer je gebruikerstesten uit ter validatie van een oplossingsrichting.
Je brengt huidige en toekomstige processen op hoofdlijn in kaart in aansluiting op de integrale service blueprint-benadering: in verbinding met de klantreis en de onderliggende IT en data. Het gaat daarbij niet om gedetailleerd modelleren, maar om het niveau waarop impact op systemen, data en organisatie zichtbaar wordt. Dit doe je in nauwe samenwerking met de UX designer.

Eigen regie en vrijheid
Als business analist beweeg je je door alle lagen van de organisatie heen en heb je veel vrijheid. De functie vraagt veel eigen regie en vakvolwassenheid. Je haalt informatie op, houd de interne klant geïnformeerd en je zorgt zelf voor een goede onderlinge samenwerking. Dankzij jouw duidelijke modellen, je heldere schriftelijke en mondelinge communicatie maar ook door het verzorgen van workshops houd je de klant betrokken en kom je tot een gedragen product (realisatie).
Het team
Het kernteam bestaat uit een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, business analist, domein-specialist en service designer. Jij wordt onderdeel van dit kernteam en speelt een actieve rol in het realiseren van onze doelstellingen. Rondom dit kernteam hebben we een projectteam samengesteld. Hierin werken collega's vanuit verschillende afdelingen van het COA samen, zoals V&F, O&B, HR&O, Communicatie en andere relevante disciplines. Deze samenwerking is cruciaal om kennis te bundelen, processen op elkaar af te stemmen en het project succesvol vorm te geven.
Daarnaast werk je actief samen met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van het opvanglandschap te realiseren.

Eisen

Hbo+/wo werk- en denkniveau.
Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist
Ervaring met advieswerkzaamheden
Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang).
Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management

Wensen

Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré
Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré)

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn

Cv (5 a4 en in het Nederlands) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

Goed om te weten wat aanbieden op deze aanvraag betekent

Aanbiedingen op basis van exclusiviteit en beschikbaarheid voor een eventueel (online) intakegesprek (in overleg).

Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail, telefoon.

De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van analyse, sourcing, agile/scrum, regievoering, waaronder management, security en architectuur. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.

Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op.
Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.
Voor andere aanvragen zie: https://divetro.catsone.nl/careers/5320-General.

Met vriendelijke groet,

Sander van Gaal
Resource consultant

DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA Driebergen-Rijsenburg

M            : +31(0) 6 57 84 23 43
E             : sander.van.gaal@divetro.nl
W            : www.divetro.nl/opdrachten/