Als voorkeursleverancier/mantelpartij voor Gemeente Den Haag zijn we op zoek naar een LCM Procesmanager.
 

Startdatum: zo spoedig mogelijk (beoogd 01-05-2026)
Einddatum: 6 maanden na startdatum (beoogd 30-11-2026), met optie op verlenging tot 01-05-2028
Aantal uur: minimaal 32 / maximaal 36 uur per week
Locatie: Den Haag / hybride
ZZP: geen optie
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: maandag 27 april

Planning gesprekken: "we hebben 7 mei van 9.00-16.00 uur gereserveerd voor gesprekken (dus het laatste gesprek om 15.00 uur). Deze zijn fysiek op de Leyweg. Gesprekken duren max. 45 minuten."

 

Opdracht omschrijving

Aanleiding van de opdracht
Binnen de afdeling I&A is het Life Cycle Management (LCM)-proces vastgesteld en organisatiebreed geïntroduceerd. De basis voor het proces is gerealiseerd en er is een eerste implementatieslag uitgevoerd, waardoor een eenduidig en gedragen fundament aanwezig is.

De volgende fase richt zich op het verder operationaliseren, verdiepen en borgen van het LCM-proces binnen alle I&A-teams. De nadruk ligt hierbij op het effectief benutten van beschikbare data, het versterken van sturing op lifecycle-informatie en het structureel verankeren van LCM in de dagelijkse werkwijzen en besluitvorming.

De LCM-procesmanager krijgt de opdracht om deze vervolgfase I&A-breed uit te voeren en tot concrete resultaten te brengen. De rol vereist het vermogen om te schakelen tussen inhoud, data en organisatie, en om teams en management doelgericht mee te nemen in de verdere professionalisering van het LCM-proces.

De opdracht wordt uitgevoerd binnen een omgeving met uiteenlopende volwassenheidsniveaus. Heldere kaders, consistente toepassing en datagedreven inzichten zijn daarbij essentieel om te komen tot uniforme, voorspelbare en bestuurbare werkwijzen. Methodieken en best practices zoals ITIL 4, Agile en LEAN vormen het uitgangspunt voor de uitvoering van de opdracht.
 

Te verrichten werkzaamheden

• Het verder implementeren, versterken en borgen van het I&A-brede LCM proces, zodat alle betrokken teams werken volgens vastgestelde kaders en werkwijzen, voortbouwend op het reeds gerealiseerde fundament.
• Het realiseren van een uniforme en actieve toepassing van LCM werkwijzen binnen teams, gericht op inzicht, beheersing en voorspelbaarheid over de volledige lifecycle van IT-assets.
• Het organisatiebreed inzichtelijk maken van de volledige levenscyclus van IT-assets, op basis van CMDB-data, inclusief kosten, risico's, technische schuld en vervangingsmomenten. Deze informatie vormt de basis voor stuurinformatie en dashboards.
• Het versterken van datagedreven sturing op lifecycle aspecten zoals versiebeheer, risico's, technische schuld en toekomstige vervangingsopgaven, ondersteund door eenduidige KPI's en rapportages.
• Het ontwikkelen en inrichten van dashboards en stuurinformatie om KPI's en voortgang van het LCM-proces inzichtelijk te maken en periodiek te rapporteren.
• Het integreren en verankeren van LCM in bestaande besluitvormings en besturingsstructuren binnen I&A.
• Het voortzetten, uitvoeren en verder borgen van de bestaande PDCA-verbetercyclus voor het LCM-proces, inclusief het prioriteren en realiseren van concrete verbeteracties.
• Het bewaken en actief managen van afhankelijkheden en samenhang tussen LCM en andere servicemanagementprocessen.
• Het inbedden van het LCM-proces conform de Haagse Werkwijze Digitalisering.
• Het vaststellen van uniforme SLA's voor leveranciers, zodat afspraken eenduidig en controleerbaar zijn en effectief op naleving van de afspraken kan worden gestuurd.
• Het versterken van het proces voor technical debt, zodat het consequent en risico gestuurd wordt beheerst met betere prioritering en tijdige mitigatie van beveiligings en continuïteitsrisico's.

 

Eisen

• HBO-opgeleid of WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van complexe ICT of I&A-vraagstukken
• Minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare ervaring met Life Cycle Management op tactisch en strategisch niveau
• Aantoonbare ervaring met het structureren, implementeren en borgen van processen binnen complexe organisaties, waaronder governance-structuren
• ITIL 4 gecertificeerd

 

Wensen

Competenties

• Analytisch en sterk datagedreven, vertaalt inzichten consequent naar concrete sturing en resultaatgerichte acties
• Opereert met overtuiging, communiceert helder en weet focus en voortgang te behouden binnen een complexe organisatiecontext
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting inhoudelijke teams als management
• Sterke organisatiesensitiviteit en stakeholdermanagementvaardigheden

 

Kennis

• Ervaring met data-analyse en het opzetten en doorontwikkelen van dashboards
• Ervaring met het implementeren en borgen van processen binnen meerdere teams
• Ervaring met het werken in een Agile omgeving en met het verbinden van LCM met Change- en Portfolio Management
• Ervaring met LEAN / Continuous Improvement is een pré
• Ervaring binnen een gemeentelijke organisatie is een pré

 

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn

1. Cv (5 a4 en in het Nederlands) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
2. Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik-vorm) op deze aanvraag gericht.
3. Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
4. Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

 

Goed om te weten wat aanbieden op deze aanvraag betekent

• Aanbiedingen op basis van exclusiviteit en beschikbaarheid voor een eventueel (online) intakegesprek (in overleg).
• Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail, telefoon.
• De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van analyse, sourcing, agile/scrum, regievoering, waaronder management, security en architectuur. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.

Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op. Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.

N.B. Voor andere aanvragen zie: https://divetro.catsone.nl/careers/5320-General.

Met vriendelijke groeten,

Tomas Senne
T: +31(0) 88 000 5400
M: +31(0) 6 53259257 
E: tomas.senne@divetro.nl 
Website: www.divetro.nl
Voor opdrachten bij interessante klanten: Klik hier!
Voor praktijkgericht leren; trainingen & workshops: Klik hier!