Als voorkeursleverancier/mantelpartij voor het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid zijn we op zoek naar een Procesmanager

Startdatum: 01-12-2025
Initiële inhuurtermijn of einddatum: 6 maanden
Aantal uur per week: 24 uur
Locatie: Den Haag/hybride
Deadline indienen van cv en motivatie: maandag 17 november 09:00 uur.

Opdrachtomschrijving
Het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (kortweg SZW) werkt aan een sociaal en economisch krachtig Nederland in Europa, met werk en bestaanszekerheid voor iedereen. We buigen ons over vragen die niet bepaald tot de gemakkelijkste behoren, bijvoorbeeld over het sociaal beleid, de toekomst van de verzorgingsstaat en de betaalbaarheid van de AOW. Maar ook over de vergrijzingsproblematiek en de veiligheid op de werkplek. Uitvoering en ondersteuning voor SZW is voor een belangrijk deel belegd bij de Directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering, kortweg DSU. Directie DSU is de Opdrachtgever.

De directie DSU is een dienstverlenende directie, met als kernkwaliteit het stabiel en kwalitatief hoogwaardig uitvoeren van opdrachten en diensten voor opdrachtgevers. DSU wil in de komende jaren doorgroeien naar een professionele, innovatieve en efficiënte dienstverlener. Een organisatie met een bewezen dienstverleningsmodel, gemeenschappelijke dienstverleningsprincipes, samenhang en een goed werkende governance, inclusief een efficiënte en toekomstbestendige, hoogwaardige ICT-infrastructuur en solide werkende applicaties.

De afdeling Informatievoorziening (IV) van de directie Dienstverlening, Samenwerkingsverbanden en Uitvoering is een onderdeel van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Wij ondersteunen de acquisitie, implementatie en het beheer van informatiesystemen ten behoeve van de uitvoering van nationale en Europese regelingen voor Uitvoering van Beleid (UVB). En ondersteunen het Leer-en ontwikkelplein (LO-Plein) ten behoeve van het beheer van een leermanagementsysteem, welke opleidingsactiviteiten faciliteert voor de ministeries SZW, VWS en OCW.

Met een steeds groeiende porfolio worden verder stappen gezet naar een professionele IV-afdeling. Onderdeel hiervan is de uitvoering van burgerregelingen waarvoor de implementatie van DigiD noodzakelijk is. Hiervoor dient voldaan te worden aan 21 normen, welke deels onderdeel zijn de procedures van de afdeling en uitvoering daarvan. In het kader van de optimalisatie van de procedures en de implementatie daarvan wordt gezocht naar een procesmanager.

Werkzaamheden
De afdeling DSU|IV is opzoek naar een procesmanager die verantwoordelijk is voor:

1. Het inventariseren van de benodigde processen voor de afdeling IV en de business;
2. Op basis van de bestaande processen, deze aanpast, en waar nog geen proces voor is deze opstelt en afstemt met de betrokkenen;
3. De processen verwerkt in de tool Mavim en hier een duidelijke gebruikersvriendelijke opzet voor kiest;
4. Deze processen implementeert, zorg draagt voor een heldere rolverdeling en borgt dat de processen door de juiste personen worden onderhouden. Hierbij valt te denken aan de toewijzing van rol van een proceseigenaar, procesverantwoordelijke en procesmodelleur.
5. Toetst of de processen werkbaar zijn én afdoende zijn voor de implementatie van DigiD.

Voor het opstellen van de processen zoek jij de samenwerking met alle medewerkers van de afdeling IV en een deel van business. Denk hierbij aan functioneel beheerders, servicedeskmedewerkers, architect, analisten, quality assurance medewerkers etc.

Als afdeling IV baseren wij onze werkzaamheden grotendeels op basis van het BiSL-model, die een eerst input kan vormen voor het beschrijven van processen. Voor de procesmodellering geven wij de voorkeur aan BPMN.

Competenties
In een dynamische beleidsomgeving waar veel zaken spelen, bewaar jij de rust en het overzicht. Je weet je in korte tijd de afdeling IV eigen te maken. Hierbij schakel je binnen DSU|IV en eventueel haar leveranciers met diverse personen binnen het IV-domein.

• Communicatieve vaardigheden op zowel operationeel als tactisch niveau
• Het vermogen om samen te werken en gedragen oplossingen te realiseren met diverse stakeholders
• Een goed omgevingsbewustzijn
• Goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid
• Sterke analytische vaardigheden

Eisen

• Kandidaat beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau
• Kandidaat beschikt over kennis van procesmodellering van IV/ICT-processen
• Kandidaat heeft 3 jaar werkervaring op het gebied van procesmodellering

Wensen

• Mate waarin de kandidaat kennis heeft van de modelleringsstandaard BPMN
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het normenkader voor DigiD
• Kennis en ervaring met de tool Mavim is een pré
• Je bent in staat op een pragmatische manier normen te vertalen naar processen die werkbaar zijn
• Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek)
• Mate van ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgeve

De aanbieding bestaat uit

1. Cv in Word-formaat van max. 5 pagina’s. Hierin zijn de eisen en wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen. Hiermee laat je zien dat je aan het gevraagde voldoet.
2. Motivatie in ik-vorm gericht op deze aanvraag.
3. Beschikbaarheid: per wanneer, uren per week en eventuele vakantieplannen.
4. Uurtarief excl. BTW incl. reis- en verblijfkosten.

Goed om te weten wat aanbieden op deze aanvraag betekent

• Aanbieden betekent dat je je beschikbaar houdt voor een eventuele (online) intake.
• Deze aanvraag maakt onderdeel uit van een mantelovereenkomst. De aanbesteding van deze mantelovereenkomst is gegund aan het consortium DiVetro/LINKIT/Bartosz. DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van informatieanalyse, sourcing, regievoering, management en security. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.

Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op. Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.


 

Met vriendelijke groet,
Jay-Cee Tjin Liep Shie
Resource consultant
T : +31(0) 88 000 5400
M: +31(0) 6 571 893 45
E: Jay-Cee.tjin@divetro.nl  
W: www.divetro.nl
Voor opdrachten bij interessante klanten: Klik hier!
Voor praktijkgericht leren; trainingen & workshops: Klik hier!