Bekijk alle opdrachten
Coördinator Major Incident (CMI) (geen zzp)
Utrecht, UtrechtAls voorkeursleverancier/mantelpartij voor het OM, zijn we op zoek naar een Coördinator Major Incident (CMI) (geen zzp)
Startdatum: +/- 1-08-2025
Einddatum 31-07-2026
Optie op verlenging; nee
Aantal uur: 36
Locatie: Utrecht/Hybride
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: woensdag 9-7-2025 12:00
Opdracht omschrijving:
De Coördinator Major Incidenten heeft de regie bij het oplossen van grotere ICT-storingen. Indien storingen niet tijdig of op een juiste wijze worden opgelost kan dat tot stagnatie leiden van het primaire proces (de rechtspraak). Het is belangrijk dat de CMI concrete/heldere doelen/prioriteiten voor zichzelf en voor anderen stelt om met elkaar tot een goede en structurele oplossing te komen en/of de impact van de storing te beperken.
De CMI stuurt de betrokken oplospartijen aan en zorgt dat zij onderling afstemmen en met elkaar de oorzaak achterhalen en een oplossing aanbieden. De CMI zorgt ook voor communicatie over de voortgang van het Major incident naar afnemers van de betreffende dienst en management van de afdeling Productie.
Het signaleren van de onderliggende oorzaken van grotere storingen vergt analyserend vermogen. Indien de oorzaak van het probleem niet goed wordt doorgrond kan er vervolgens geen structurele oplossing (in de infrastructuur) worden ontwikkeld. Het is aan de CMI om het probleem scherp te krijgen en deze te toetsen bij anderen (bijvoorbeeld de klant en de stakeholders).
De CMI dient een goed overzicht te hebben van de verschillende processen binnen de keten en van de consequenties van bepaalde aanpassingen/oplossingen voor de rechtspraak.
Taken en verantwoordelijkheden:
Coördineren grote incidenten (storingen in de productieomgeving); Bewaken CMI proces;
Resultaatgebieden;
• Neemt de regie bij het oplossen van grotere (landelijke) storingen
• Faciliteert, instrueert en coacht het crisisteam (met als doel het stabiliseren van de ICT-dienstverlening)
• Communiceert naar alle betrokken partijen
Verantwoordelijk voor het certificatenproces, zoals het verlengen van certificaten of domeinnamen;
• Regelmatige deelname aan taskforce om te helpen in de analyse van hardnekkige en complexe problemen
• Bewaken opvolging verbeterpunten uit RCA-proces
• Documenteren opgedane kennis en ervaring
Achtergrond opdracht:
Het doel is z.s.m. tijdelijk (1 jaar) inhuur om het gering van primaire taken en doelen te kunnen behalen. 1 medewerker in het team is langdurig uitgevallen, daarnaast is ook binnen het team tijdelijk een medewerker een project gaan uitvoeren.
Eisen:
De kandidaat beschikt over HBO werk –en denkniveau
De kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Incident Coördinator.
De kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring binnen grotere complexe IT omgevingen.
Kandidaat heeft aantoonbare kennis van ITIL.
Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van incidentmanagement.
De kandidaat is bereid consignatiediensten te draaien.
Wensen:
De aangeboden kandidaat heeft 'X' aantal jaren ervaring binnen grotere complexe IT omgevingen
De aangeboden kandidaat heeft 'X' aantal jaren ervaring op het gebied van incidentmanagement.
De aangeboden kandidaat heeft inhoudelijke kennis van het IT landschap binnen de Rijksoverheid
De aangeboden kandidaat is in bezit van een ITIL certificaat.
Competenties:
Kandidaat weet snel de kernvraag in complexe materie boven tafel te krijgen
Kandidaat is deskundig en in staat zijn kennis en (werk)ervaring snel in te zetten
Kandidaat laat zien dat hij de diverse belangen in een complex veld kan overzien en ondanks de tegenstellingen in die belangen kan acteren
Kandidaat kan zich goed uitdrukken en is sociaal vaardig.
Past binnen het team: Communicatief vaardig (ideeën en oplossingen kunnen overbrengen en klantgericht zijn), Secuur, Aanpassingsvermogen (zelfstandig en binnen team, zowel gestructureerd als improviserend kunnen werken), Stressbestendig (meerdere prioriteiten tegelijk aankunnen), Flexibel (kunnen omgaan met wijzigingen in prioriteiten)
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
Cv (5 a4 en in het Nederlands)) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
Aanbieden op deze aanvraag betekent
Bij een aanbieding gaan we ervan uit dat je je beschikbaar houdt voor een eventuele (online) intake.
Vragen over deze aanvraag? Neem gerust contact met mij op.
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail of telefoon.
De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar de klant toe één aanbieder zijn.
DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van analyse, sourcing, management/regie en functies die daaraan verbonden zijn als Security en architectuur. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.
Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op. Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.
Voor andere aanvragen zie: https://divetro.catsone.nl/careers/5320-General.
Startdatum: +/- 1-08-2025
Einddatum 31-07-2026
Optie op verlenging; nee
Aantal uur: 36
Locatie: Utrecht/Hybride
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: woensdag 9-7-2025 12:00
Opdracht omschrijving:
De Coördinator Major Incidenten heeft de regie bij het oplossen van grotere ICT-storingen. Indien storingen niet tijdig of op een juiste wijze worden opgelost kan dat tot stagnatie leiden van het primaire proces (de rechtspraak). Het is belangrijk dat de CMI concrete/heldere doelen/prioriteiten voor zichzelf en voor anderen stelt om met elkaar tot een goede en structurele oplossing te komen en/of de impact van de storing te beperken.
De CMI stuurt de betrokken oplospartijen aan en zorgt dat zij onderling afstemmen en met elkaar de oorzaak achterhalen en een oplossing aanbieden. De CMI zorgt ook voor communicatie over de voortgang van het Major incident naar afnemers van de betreffende dienst en management van de afdeling Productie.
Het signaleren van de onderliggende oorzaken van grotere storingen vergt analyserend vermogen. Indien de oorzaak van het probleem niet goed wordt doorgrond kan er vervolgens geen structurele oplossing (in de infrastructuur) worden ontwikkeld. Het is aan de CMI om het probleem scherp te krijgen en deze te toetsen bij anderen (bijvoorbeeld de klant en de stakeholders).
De CMI dient een goed overzicht te hebben van de verschillende processen binnen de keten en van de consequenties van bepaalde aanpassingen/oplossingen voor de rechtspraak.
Taken en verantwoordelijkheden:
Coördineren grote incidenten (storingen in de productieomgeving); Bewaken CMI proces;
Resultaatgebieden;
• Neemt de regie bij het oplossen van grotere (landelijke) storingen
• Faciliteert, instrueert en coacht het crisisteam (met als doel het stabiliseren van de ICT-dienstverlening)
• Communiceert naar alle betrokken partijen
Verantwoordelijk voor het certificatenproces, zoals het verlengen van certificaten of domeinnamen;
• Regelmatige deelname aan taskforce om te helpen in de analyse van hardnekkige en complexe problemen
• Bewaken opvolging verbeterpunten uit RCA-proces
• Documenteren opgedane kennis en ervaring
Achtergrond opdracht:
Het doel is z.s.m. tijdelijk (1 jaar) inhuur om het gering van primaire taken en doelen te kunnen behalen. 1 medewerker in het team is langdurig uitgevallen, daarnaast is ook binnen het team tijdelijk een medewerker een project gaan uitvoeren.
Eisen:
De kandidaat beschikt over HBO werk –en denkniveau
De kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Incident Coördinator.
De kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring binnen grotere complexe IT omgevingen.
Kandidaat heeft aantoonbare kennis van ITIL.
Kandidaat beschikt over minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van incidentmanagement.
De kandidaat is bereid consignatiediensten te draaien.
Wensen:
De aangeboden kandidaat heeft 'X' aantal jaren ervaring binnen grotere complexe IT omgevingen
De aangeboden kandidaat heeft 'X' aantal jaren ervaring op het gebied van incidentmanagement.
De aangeboden kandidaat heeft inhoudelijke kennis van het IT landschap binnen de Rijksoverheid
De aangeboden kandidaat is in bezit van een ITIL certificaat.
Competenties:
Kandidaat weet snel de kernvraag in complexe materie boven tafel te krijgen
Kandidaat is deskundig en in staat zijn kennis en (werk)ervaring snel in te zetten
Kandidaat laat zien dat hij de diverse belangen in een complex veld kan overzien en ondanks de tegenstellingen in die belangen kan acteren
Kandidaat kan zich goed uitdrukken en is sociaal vaardig.
Past binnen het team: Communicatief vaardig (ideeën en oplossingen kunnen overbrengen en klantgericht zijn), Secuur, Aanpassingsvermogen (zelfstandig en binnen team, zowel gestructureerd als improviserend kunnen werken), Stressbestendig (meerdere prioriteiten tegelijk aankunnen), Flexibel (kunnen omgaan met wijzigingen in prioriteiten)
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
Cv (5 a4 en in het Nederlands)) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
Aanbieden op deze aanvraag betekent
Bij een aanbieding gaan we ervan uit dat je je beschikbaar houdt voor een eventuele (online) intake.
Vragen over deze aanvraag? Neem gerust contact met mij op.
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail of telefoon.
De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar de klant toe één aanbieder zijn.
DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van analyse, sourcing, management/regie en functies die daaraan verbonden zijn als Security en architectuur. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.
Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op. Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.
Voor andere aanvragen zie: https://divetro.catsone.nl/careers/5320-General.
Met vriendelijke groet,
Sander van Gaal
Resource consultant
DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA Driebergen-Rijsenburg
M : +31(0) 6 57 84 23 43
E : sander.van.gaal@divetro.nl
W : www.divetro.nl/opdrachten/
Sander van Gaal
Resource consultant
DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA Driebergen-Rijsenburg
M : +31(0) 6 57 84 23 43
E : sander.van.gaal@divetro.nl
W : www.divetro.nl/opdrachten/