Startdatum: 3 maart 2025   
Einddatum: 28 februari 2026 (met optie op verlenging)
Aantal uur: 36
Locatie: Thuis/ Den Haag
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie 17 februari 2025 10.00 uur
Let erop dat bij de aanbieding naar de klant gebruik wordt gemaakt van een Cv in Word van maximaal 5 A4.


Als preferred supplier voor Ministerie van Justitie en Veiligheid zijn we op zoek naar een Servicemanager


Opdracht omschrijving:
Servicemanagement (32-36 uur)In deze rol ben je ook verantwoordelijk voor het opstellen van de IV-begroting en bewaak je het budget. Je adviseert de directie, gevraagd en ongevraagd, over service- en contractmanagement. Klopt de balans tussen de kosten, kwaliteit en de operationele performance van leveranciers? Die vraag kun jij als beste beantwoorden. Voor deze werkzaamheden komt het goed uit als jij competenties hebt op het gebied van netwerkvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewust, analyserend vermogen, plannen en organiseren, overtuigingskracht en creativiteit.

Hoe ziet jouw gemiddelde werkweek eruit?
30% opdrachten uitzetten, bemiddelen en regie voeren over ICT-diensten
25% professionalisering en doorontwikkeling IV-bedrijfsprocessen en oplossingen20% begroting en budgetbewaking
15% advisering aan directie
10% teamactiviteiten (zelforganiserend)


Achtergrond
Bij de Raad voor de Kinderbescherming (RvdK) werken we hybride binnen hechte, zelforganiserende teams. Teams hebben dus veel ruimte om te bepalen hoe zij de werkzaamheden en team overstijgende activiteiten uit willen voeren. Daarnaast kies jij zelf in overleg met je team wanneer je op locatie of thuis je werkzaamheden uitvoert. In deze functie maak je deel uit van het team Servicemanagement.

Leveranciersmanagement
In deze functie treed je op als opdrachtgever tussen leveranciers en de RvdK. Jij voert op tactisch en strategisch niveau de regie over de te leveren ICT-diensten en je weet precies wat de behoefte is vanuit de organisatie. Daarin krijg je de vrijheid om verbetervoorstellen te doen en veranderingen te initiëren. Je formuleert opdrachten, onderhandelt met leveranciers, verzorgt de aanschaf van licenties en huurt IV-medewerkers in. Soms ben je ook betrokken bij Europese aanbestedingen. Met onze IV-service willen we mooie stappen gaan zetten, waardoor onze collega’s in het primaire proces hun werk efficiënter en innovatiever kunnen uitvoeren.
We gaan:
• Meer cloudoplossingen inzetten;

Eisen;

• Minimaal WO werk- en denkniveau, aangetoond via het CV met opleidingen en werkervaring op het gebied van ICT/IV. Aangevuld met behaalde certificering op het gebied van Servicemanagement, waarbij de opleiding gericht is op Senioriteit.
• Kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare vakinhoudelijke ervaring met het aansturen van leveranciers op tactisch en bij voorkeur ook op strategisch niveau.
• Kandidaat heeft kennis van en inzicht in financiële processen rondom budgettering, facturatie, interne doorbelasting en (Europese) aanbestedingen (aangetoond in CV).
• Kandidaat heeft kennis van en ervaring met het IV-voortbrengingsproces, beheerproces en de exploitatie ervan (aangetoond in CV).
• Kandidaat heeft in het CV kennis onderbouwd op de onderwerpen ITIL, ASL, BISL en PRINCE2, of gelijkwaardige certificering (aangetoond in CV).
• Kandidaat heeft werkervaring binnen de Raad voor de Kinderbescherming (aangetoond in CV).
• Kandidaat heeft ervaring met samenwerken met Justitiële ICT Organisatie (JIO)
• De kandidaat dient minimaal een voldoende te scoren op alle interviewcriteria om in aanmerking te komen voor gunning.
• Kandidaat is vanaf 3 maart beschikbaar

Wensen;

• Het CV van de kandidaat sluit aan op het functieprofiel en de opdrachtbeschrijving.
• Kandidaat heeft ervaring binnen de (semi)overheid en/of jeugdbescherming.
• Aantoonbare (werk)ervaring met inhoudelijke ondersteuning en kennis-/expertiseoverdracht aan rollen binnen het Servicemanagementproces (cijfer wordt toegekend naar ervaring en relevantie, zoals aangetoond in het CV).
• Aantoonbare (werk)ervaring met ICT (regie, contractueel en procesmatige aansturing). Cijfer wordt toegekend naar ervaring en relevantie, zoals aangetoond in het CV.

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
Cv (5 a4 en in het Nederlands)) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
Aanbiedingen op basis van exclusiviteit
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail, telefoon.

De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar de klant toe één aanbieder zijn.
 

Met vriendelijke groet,

Mark Schoonen
Resource Manager

DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA  Driebergen-Rijsenburg
 
T             : +31(0) 88 000 5400
M            : +31(0) 6 8209 7371
E             : mark.schoonen@divetro.nl   
W            : www.divetro.nl