Bekijk alle opdrachten
Kwaliteitsmanager telefonie (geen ZZP)
Den Haag, Zuid-HollandAls voorkeursleverancier/mantelpartij voor DICTU, zijn we op zoek naar een Kwaliteitsmanager telefonie (geen ZZP)
Startdatum: +/- zsm
Einddatum 29-07-2025
Optie op verlenging; ja
Aantal uur: 16
Locatie: Den Haag/Hybride en infrequent Zwolle
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: vrijdag 24-1 12:00
Opdracht omschrijving:
De persoon die wij zoeken moet ons helpen met het volgende:
* Uiteenzetten van de technische mogelijkheden van vaste telefonie in combinatie met MS Teams (Teams Telefonie) en met name de vermarkting daarvan in diensten (met als doel deze op te nemen in onze Producten- en Dienstencatalogus). Waarbij een deel van de diensten ingevuld worden door Mitel & deel door MS Teams Telefonie.
* Het schrijven (met ondersteuning van het team) van een Memo / Nota over de nieuwe telefonie dienstverlening ten behoeve van besluitvorming door het Management en/of Directie Team. Daarin moet naar voren komen wat kosten, opbrengsten en risico's zijn.
Achtergrond opdracht:
Binnen de afdeling Locatiegebonden Diensten (LGD) bevindt zich het team Telefonie. Dit team (LGD-Telefonie) wil het gebruik van het vaste nummer moderniseren & omzetten naar bereikbaarheid.
Uitgangspunt is hierbij Bereikbaarheid ter ondersteuning van Tijd-, Plaats- en Apparaat onafhankelijk Werken (TPAW). Met betrekking tot de bereikbaarheid op individueel niveau wordt gestreefd naar het telefonische bereikbaarheidsconcept: 1 nummer:
- Al dan niet inzetten van een vast telefoonnummer per medeweker;
- Communiceren / Bereikbaarheid op 1 telefoonnummer (vast of mobiel);
- Zelfstandig regelen van de bereikbaarheid op 1 nummer waar en wanneer de gebruiker dat wil.
Om dit te bereiken willen we gebruik maken van MS Teams Telefonie.
Focus is de kantoor telefonie (Persoonlijke bereikbaarheid).
- Migratie van Mitel naar MS Teams
- Verhogen van het gebruikersgemak
- Verhogen van de productiviteit met Unified Communications
- Adoptie
- Uiteindelijk ook een kostenbesparing
MS Teams is in beheer bij WPD (Werkplek Diensten) en de dienst zal in samenwerking met WPD worden opgezet, waarbij het (Gedelegeerd) beheer van Teams Telefonie bij LGD-Telefonie komt te liggen.
Eisen:
Minimaal een afgeronde HBO opleiding
Minimaal 8 jaar Technische kennis: Microsoft Teams Phone system, Vaste telefonie (Sip-trunking en traditionele PBX-systemen Vast-mobiel inegratie
Minimaal 5 jaar Aantoonbare kennis & ervaring met MS Teams Telefonie implementaties (inclusief adoptie) bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid - minimaal HBO
Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het vermarkten van telefoniediensten bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid - minimaal HBO
Wensen:
Competenties:
Organisatie sensitiviteit, communicatief vaardig mondeling en schriftelijk, Samenwerken op verschillende niveau's binnen organisatie
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
Cv (5 a4 en in het Nederlands)) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
Aanbieden op deze aanvraag betekent
Bij een aanbieding gaan we ervan uit dat je je beschikbaar houdt voor een eventuele (online) intake.
Vragen over deze aanvraag? Neem gerust contact met mij op.
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail of telefoon.
De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar de klant toe één aanbieder zijn.
DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van analyse, sourcing, management/regie en functies die daaraan verbonden zijn als Security en architectuur. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.
Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op. Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.
Voor andere aanvragen zie: https://divetro.catsone.nl/careers/5320-General.
Startdatum: +/- zsm
Einddatum 29-07-2025
Optie op verlenging; ja
Aantal uur: 16
Locatie: Den Haag/Hybride en infrequent Zwolle
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie: vrijdag 24-1 12:00
Opdracht omschrijving:
De persoon die wij zoeken moet ons helpen met het volgende:
* Uiteenzetten van de technische mogelijkheden van vaste telefonie in combinatie met MS Teams (Teams Telefonie) en met name de vermarkting daarvan in diensten (met als doel deze op te nemen in onze Producten- en Dienstencatalogus). Waarbij een deel van de diensten ingevuld worden door Mitel & deel door MS Teams Telefonie.
* Het schrijven (met ondersteuning van het team) van een Memo / Nota over de nieuwe telefonie dienstverlening ten behoeve van besluitvorming door het Management en/of Directie Team. Daarin moet naar voren komen wat kosten, opbrengsten en risico's zijn.
Achtergrond opdracht:
Binnen de afdeling Locatiegebonden Diensten (LGD) bevindt zich het team Telefonie. Dit team (LGD-Telefonie) wil het gebruik van het vaste nummer moderniseren & omzetten naar bereikbaarheid.
Uitgangspunt is hierbij Bereikbaarheid ter ondersteuning van Tijd-, Plaats- en Apparaat onafhankelijk Werken (TPAW). Met betrekking tot de bereikbaarheid op individueel niveau wordt gestreefd naar het telefonische bereikbaarheidsconcept: 1 nummer:
- Al dan niet inzetten van een vast telefoonnummer per medeweker;
- Communiceren / Bereikbaarheid op 1 telefoonnummer (vast of mobiel);
- Zelfstandig regelen van de bereikbaarheid op 1 nummer waar en wanneer de gebruiker dat wil.
Om dit te bereiken willen we gebruik maken van MS Teams Telefonie.
Focus is de kantoor telefonie (Persoonlijke bereikbaarheid).
- Migratie van Mitel naar MS Teams
- Verhogen van het gebruikersgemak
- Verhogen van de productiviteit met Unified Communications
- Adoptie
- Uiteindelijk ook een kostenbesparing
MS Teams is in beheer bij WPD (Werkplek Diensten) en de dienst zal in samenwerking met WPD worden opgezet, waarbij het (Gedelegeerd) beheer van Teams Telefonie bij LGD-Telefonie komt te liggen.
Eisen:
Minimaal een afgeronde HBO opleiding
Minimaal 8 jaar Technische kennis: Microsoft Teams Phone system, Vaste telefonie (Sip-trunking en traditionele PBX-systemen Vast-mobiel inegratie
Minimaal 5 jaar Aantoonbare kennis & ervaring met MS Teams Telefonie implementaties (inclusief adoptie) bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid - minimaal HBO
Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het vermarkten van telefoniediensten bij Enterprise omgevingen binnen of buiten de overheid - minimaal HBO
Wensen:
Competenties:
Organisatie sensitiviteit, communicatief vaardig mondeling en schriftelijk, Samenwerken op verschillende niveau's binnen organisatie
Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
Cv (5 a4 en in het Nederlands)) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).
Aanbieden op deze aanvraag betekent
Bij een aanbieding gaan we ervan uit dat je je beschikbaar houdt voor een eventuele (online) intake.
Vragen over deze aanvraag? Neem gerust contact met mij op.
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail of telefoon.
De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar de klant toe één aanbieder zijn.
DiVetro heeft het exclusieve recht om aanvragen te vervullen op het gebied van analyse, sourcing, management/regie en functies die daaraan verbonden zijn als Security en architectuur. Voor deze aanvragen zijn wij altijd op zoek naar specialisten op dit vakgebied.
Vragen over deze aanvraag en/of onze dienstverlening? Neem dan gerust contact met mij op. Direct aanbieden op deze aanvraag? Dat mag ook. Dan neem ik na ontvangst graag contact op.
Voor andere aanvragen zie: https://divetro.catsone.nl/careers/5320-General.
Met vriendelijke groet,
Sander van Gaal
Resource consultant
DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA Driebergen-Rijsenburg
M : +31(0) 6 57 84 23 43
E : sander.van.gaal@divetro.nl
W : www.divetro.nl/opdrachten/
Sander van Gaal
Resource consultant
DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA Driebergen-Rijsenburg
M : +31(0) 6 57 84 23 43
E : sander.van.gaal@divetro.nl
W : www.divetro.nl/opdrachten/