Startdatum: 13 januari 2025   
Einddatum: 12 januari 2026 (met optie op verlenging)
Aantal uur: 32- 36
Locatie: Thuis/ Delft/Utrecht
Uiterlijke indieningsdatum van uw profiel en motivatie 10 januari 2024 11.00 uur
Let erop dat bij de aanbieding naar de klant gebruik wordt gemaakt van een Cv in Word van maximaal 5 A4.


Als preferred supplier voor Rijkswaterstaat  zijn we op zoek naar een Service (Delivery) Manager


Opdracht omschrijving:
Hoe jij bijdraagt in jouw rol 
Rijkswaterstaat is een grote organisatie met een complex ICT-landschap. Iets wat je hopelijk niet afschrikt. Het belangrijkste doel van jouw rol is dat onze collega’s ongestoord door kunnen werken met hun systemen. Om dit voor elkaar te krijgen, bewaak jij de afspraken die gemaakt zijn met onze leveranciers. Om er zeker van te zijn dat je de juiste afspraken bewaakt, leg je deze vast. Zijn er problemen? Dan los jij ze op!
Je stuurt de interne en externe leveranciers aan die betrokken zijn bij de dienstverlening en weet partijen met verschillende belangen bij elkaar te brengen. Voor het afsluiten van nieuwe contracten schakel je met de afdeling Contractmanagement en adviseer je hierin. Ook speel je een belangrijke rol om nieuwe producten toe te voegen aan de dienstverlening. Je toetst of nieuwe producten en systemen kunnen voldoen aan de bestaande afspraken. Zo niet dan moeten er nieuwe afspraken gemaakt worden.
Samenwerken is key in jouw rol, vooral met je collega’s die rollen vervullen als service manager en applicatiemanagers. Maar je kijkt verder dan alleen je eigen team. Je zorgt ervoor dat je veel spart met je collega service delivery managers van andere teams en gezamenlijk zorgen jullie voor uniforme werkwijzen.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Rijkswaterstaat begeleidt jou in persoonlijke groei zodat jij je ontwikkelt tot een stevige service delivery manager. Je zorgt ervoor dat de softwareproducten en systemen zonder problemen en volgens de gemaakte afspraken blijven functioneren. Dat kan gaan om software voor HR, doorontwikkelingen van onze websites of een digitale virtuele samenwerkingsruimte. Ook nieuwe producten neem je in beheer. Dit doe je niet alleen maar met je collega’s.
Het lijkt je leuk om je kennis en ervaring toe te passen bij Rijkswaterstaat. Enorm gaaf vinden we het als je ons helpt in de transformatie naar een Agile werkomgeving die volgens de SCRUM-methodiek werkt. Weet jij hoe je methodieken als Prince2 of processen als ITIL werkbaar maakt in een Agile omgeving? Helemaal te gek!
Je komt te werken in een (SAFe) Agile Scrum Team


Wat wij aan jou waarderen
Belangrijk voor deze rol is dat je een sterk ontwikkeld analytisch vermogen hebt. Je kan overzicht houden en kan informatie goed verwerken. Daarnaast bezit je een flinke dosis overtuigingskracht, waardoor je mensen met je mee kan krijgen. Ook ben je organisatiesensitief en heb je oog voor het werkveld om je heen, waardoor je makkelijk de vertaalslag kan maken van ontwikkelingen naar concrete acties. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen en weet de juiste personen op het juiste moment aan te haken. Vanzelfsprekend ben je communicatief vaardig


Achtergrond
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Samen met anderen werken we aan een land dat beschermd is tegen overstromingen. Waar voldoende groen is, en voldoende en schoon water. En waar je vlot en veilig van A naar B kunt. Samenwerken aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat

Eisen;

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als Service (Delivery) Manager
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met ITIL
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met de Agile werkwijze

Wensen;

• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met leveren dienstverlening van IV-systemen op het gebied van informatiebeheer en informatiehuishouding (zoals zaaksystemen, documentbeheersystemen, content management systemen, Content Services Platforms)
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft binnen de (Rijks)overheid
• Mate waarin de kandidaat beschikt over de volgende competenties:  nieuwsgierig,  communicatief sterk, werkt planmatig en hebt hands-on metaliteit (dit is meetbaar obv cv en/of motivatie en eventueel kennismakingsgesprek)

Kennis en ervaring

• je hebt een relevante studie gevolgd bij voorkeur richting Informatica of Bestuurskunde;
• je bent in staat om snel nieuwe informatie eigen te maken en hierin een logische structuur aan te brengen;
• je levert de vooraf geformuleerde afspraken op het afgesproken moment;

je bent nieuwsgierig en onderzoekt de wensen van de klant zodat je hierop kan inspelen


Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn
Cv (5 a4 en in het Nederlands)) Word-formaat waarin de eisen en waar mogelijk de wensen aantoonbaar in jouw werkervaring terug te lezen zijn, zodat je kunt laten zien dat je aan het gevraagde voldoet.
Begeleidende (persoonlijke) motivatie (ik- vorm) op deze aanvraag gericht.
Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen).
Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW).

N.B.
Aanbiedingen op basis van exclusiviteit
Na ontvangst van de aanbieding ontvangt u z.s.m. een reactie, via de mail, telefoon.

De aanbesteding van deze Mantel is (mede) gegund aan de combinatie DiVetro, Bartosz en LINKIT. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar de klant toe één aanbieder zijn.
 

Met vriendelijke groet,

Mark Schoonen
Resource Manager

DiVetro B.V.
De Reehorst
Hoofdstraat 20A
3972 LA  Driebergen-Rijsenburg
 
T             : +31(0) 88 000 5400
M            : +31(0) 6 8209 7371
E             : mark.schoonen@divetro.nl   
W            : www.divetro.nl